With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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すべての電話に対応する不動産向けAI音声エージェント
5.0
ON G2
不動産向けAI音声エージェントは、すべての買い手・売り手からの電話に1秒未満で応答し、リードを選別し、内覧をそのままカレンダーに予約します。Retell AI は既存の電話番号とCRM上で24時間365日稼働し、エンジニアチームは不要です。
3,000社以上の企業に信頼され、月間3,000万件以上の通話を支えています。
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How It Works
初期設定から、自社の番号でライブの買い手・売り手の電話に対応するまで、4つのステップで不動産向けAI音声エージェントを立ち上げましょう。
エージェントを構築する
音声を選び、選別用の質問を設定し、物件情報とナレッジベースを数分で接続します。
シミュレーション通話をテストする
本番稼働前に、買い手・売り手のサンプル通話を実行して選別ロジックと予約を確認します。
電話とCRMを接続する
SIPトランキングで既存の番号を接続し、エージェントをCRMと同期します。
デプロイして監視する
エージェントを稼働させ、リードの質、予約、コンバージョンをダッシュボードで追跡します。
Use Cases
AI音声エージェントが対応する購入者・入居者からの電話
営業時間外・週末のリード獲得
買い手からの問い合わせのほとんどは、エージェントがオフラインになる午後6時以降や週末に集中します。AI電話応答サービスは、日中のチームと同じ品質ですべての電話に応答し、リードを獲得し、その場で折り返しや内覧を予約します。以前なら月曜までに競合へ流出していたリードが、すでにあなたのカレンダーに入っています。
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看板からの電話と物件問い合わせ
庭先の看板を車で通り過ぎる買い手は一度だけ電話をかけ、応答がなければ次の物件へ移ります。エージェントは即座に応答し、住所、価格、重要な詳細を確認し、関心が薄れる前に内覧の時間を提案します。すべての看板からの電話が、見逃した番号ではなく選別済みの見込み客になります。
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内覧・現地見学のスケジュール調整
買い手、売り手、エージェント間で内覧を調整すると、一日中メッセージのやり取りに追われることになります。AIアポイント獲得エージェントが空き状況を確認し、見学を予約し、無断キャンセルを減らすリマインダーを送信します。エージェントは、自分で組む必要のなかった埋まったカレンダーの前に立つことになります。
有望リードのライブ転送
オファーを出す準備ができた事前承認済みの買い手を、折り返しの待ち行列に置いてはいけません。リードがあなたの条件をクリアすると、通話転送が完全なトランスクリプトとコンテキストを添えて、対応可能なエージェントにライブ通話を引き継ぎます。エージェントは会話の途中から引き継ぎ、紹介ではなく商談を進めます。
データベースと過去顧客へのアプローチ
過去顧客や古いリードは、あなたが得られる最も安価な取引であり、最も見過ごされやすいものでもあります。アウトバウンドのフォローアップ電話はブランド発信者IDで発信されるため、より多くの人が電話に出て、どの仲介会社からの電話か認識します。休眠中の連絡先が再び物件掲載のアポイントへと変わります。
不動産管理の電話
不動産管理者は、賃貸に関する質問やメンテナンス依頼の絶え間ない流れに対応しています。エージェントはテナントや見込み客からの電話に応答し、内覧を予約し、緊急のメンテナンスをディスパッチサービスのフローを通じて適切な業者へ振り分けます。受付回線は空いたままで、緊急の用件が保留で待たされることはありません。
Feature
不動産チームがすべてのリードに応答するためにRetell AI を選ぶ理由
すべてのリードにリアルタイムで対応し、選別する
ボイスメールにつながった買い手は、すぐに次のエージェントに電話します。AI音声エージェントは第一コールで応答し、予算・スケジュール・希望エリア・事前承認の有無を確認したうえで、パイプラインに到達する前にリードをスコアリングします。有望な見込み客は対応可能なエージェントに転送され、それ以外はフォローアップ用に記録されるため、リード選別は通話中に完了します。数日後ではありません。翌朝には、不在着信の山ではなく、優先順位付きのリスト一覧から一日を始められます。
カレンダーに内覧予約を入れる
電話のやり取りは、物件の問題よりも多くの内覧機会を潰します。エージェントはリアルタイムで空き状況を確認し、現地訪問の予約を入れ、通話中に確認メッセージを送信します。リスケジュールやキャンセルも同様に処理され、カレンダーはリアルタイムで更新されます。予約を取るフローをチームが既に使用しているカレンダーと連携させれば、買い手が電話を切る前にスロットが確定します。
すべての物件情報に正確な回答を提供する
買い手は価格・床面積・管理組合費・学区・空き状況について質問します。AI音声エージェントは、物件リスト・ウェブサイト・各種ドキュメントと同期するナレッジベースからこれらの回答を引き出すため、古い価格情報や売却済み物件を案内することはありません。在庫に変更があれば、エージェントを再トレーニングすることなく、次の通話からその内容が反映されます。発信者はコールバックの約束ではなく、明確な回答を得られます。
データベースを自動操縦で稼働させる
ほとんどのエージェントのデータベースは、400件の過去顧客に電話をかける時間がないために眠ったままになっています。一括発信（バッチコール）キャンペーンを使えば、リスト全体に一度にアプローチし、今年売買を検討しているかどうかを確認して、見込みの高い顧客をエージェントへのコールバックとして予約できます。古いリード、影響圏リスト、オープンハウスの来場者リストも、担当者を商談から外すことなく対応できます。パイプラインは自然に補充されます。
すべての通話で購買意向を把握する
どのリードが今すぐ取引に進む準備ができているかを知ることが、最重要課題です。すべての通話からトランスクリプト、センチメント分析、そして予算・タイムライン・動機の抽出サマリーが生成され、スコアリングされてCRMに送信されます。通話後分析ダッシュボードにより、どのソースが本気の購買者を送り込み、どのキャンペーンが予算を無駄にしているかが一目でわかります。チームは成約可能性の高いリードに集中でき、当て推量に時間を費やす必要がありません。
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Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
FAQ
Frequently asked questions.
不動産向けAI音声エージェントとは何ですか？
不動産向けAI音声エージェントは、自然な音声で着信・発信の両方に対応します。購入者・売却者からの問い合わせに対応し、リードを選別し、人間のオペレーターなしで内見の予約を取ります。同じAI音声エージェントがインバウンド、アウトバウンドのフォローアップ、および時間外対応もカバーします。
バイヤーとセラーの通話を同時に何件処理できますか？
実質的な上限はありません。すべてのアカウントは20件の同時通話からスタートし、需要に応じてそれ以上にスケールできます。新規物件の一括発信やポータルサイトからのリードが急増しても、誰も待たせることはありません。このプラットフォームは月間3,000万件以上の通話を処理しており、繁忙期の大量通話も問題ありません。
購入者や売主はAIと話していることに気づきますか？
音声品質とタイミングは実際の会話に近く、応答速度は約600msで自然なターンテイキングを実現しています。エージェントはcontingncy、HOA、pre-approvalといった専門用語を理解しているため、よくある質問で止まることはありません。多くの不動産会社は、最初からAIであることを開示しています。
不動産CRMと連携できますか？
はい。エージェントはリアルタイムで主要なCRMの読み書きを行い、通話中にコンタクトの作成、ステータスの更新、メモの記録を実行します。HubSpotインテグレーションまたは標準的なwebhookツールを通じて連携し、ポータルや広告からのリードをパイプラインに取り込みます。
発信者データは安全ですか？アウトバウンドのフォローアップはコンプライアンスに準拠していますか？
通話データはSOC 2 Type IIインフラ上で運用され、GDPRに準拠した管理が行われています。また、認証済み電話番号によりアウトバウンド通話がスパム判定されるのを防ぎます。フォローアップキャンペーンでは、TCPAの範囲内に収まるよう、発信時間帯と同意ルールを設定できます。
不動産向け音声エージェントはどのくらいの速さで稼働できますか？
ほとんどのチームは数日以内に稼働できます。リードキャプチャ、選別、予約向けのあらかじめ用意されたテンプレートを使えば、数分で動作するエージェントを立ち上げることができます。また、会話型AIのデプロイガイドでは、ローンチ手順を詳しく説明しています。シミュレーションテストにより、実際のリードに対応する前にサンプル通話での動作を検証できます。
