July 28, 2025
Agent Transfer、MCPクライアント、静的IPなど
通話中にRetellエージェント間をシームレスに切り替えられるようになりました。電話番号を使った煩雑な転送の回避策はもう不要です。
これにより、特定のタスクに特化したモジュール式・再利用可能なエージェントを設計する強力な手段が実現します。たとえば：
🔹 言語ルーティングエージェント
🔹 CSATサーベイエージェント
🔹 支払いエージェント
これらのエージェントはコールフローのどこにでも組み込むことができ、転送時には元の会話のコンテキストをそのまま引き継ぎます。
独自のMCPを接続し、ツールをシームレスに呼び出せるようになりました。
Retell AIのMCP Nodeを使用すると、音声エージェントは以下のことが可能です：
- HTTPベースのサービス（Zapier、カスタムAPI、CRM）を呼び出す
- ワークフローをトリガーし、リアルタイムでライブデータを取得する
- 構造化されたレスポンスに基づいて会話を動的に適応させる
- スコープ付きアクセス、ヘッダー、タイムアウトでセキュリティを確保する
お待たせしました！静的IPアドレスが利用可能になりました。米国向け通話に対応しており、テレフォニー設定を完全にコントロールできます 。エンタープライズ統合やカスタムコールルーティングに最適です。
Conversation Flow APIがついにSDKに登場しました！
会話フローをプログラムで作成・管理でき、ワークフローに前例のない自動化と柔軟性をもたらします。さらに、MCP、ウォームトランスファー（事前取次）、Agent Swapへのアクセスも1つのアップデートで提供されます！
コールドトランスファーとウォームトランスファー（事前取次）の両方で、SIP URIへ直接通話を転送できるようになりました。
SIP対応システムとの統合が容易になり、テレフォニーの可能性が広がります！
Chat Historyが公開されました！
完全なチャット履歴のトラッキングが利用可能になり、すべてのAIインタラクションを完全に把握できるようになりました。より深いインサイトとフォローアップに役立ちます。
