エンタープライズプラン、レイテンシ低減、エージェント制御パラメーターほか

Retell コミュニティの皆様へ

いくつかのアップデートと新機能をご紹介できることを嬉しく思います。皆様のニーズにより良くお応えできるよう、継続的な改善に取り組んでいます。新しい内容は以下のとおりです：

1️⃣ エンタープライズプランと割引のご提供開始

割引エンタープライズ階層型料金プランのご提供を開始しました。詳細については、founders@retellai.com までチームにお問い合わせください。

‍

2️⃣ レイテンシ低減による会話品質の向上

レイテンシをさらに削減（約30%）するための改善を実施しました。ウェブサイト上のデモをぜひもう一度お試しいただき、その驚くべき速度をご体験ください。

‍

3️⃣ 新しいエージェント制御パラメーター

より高度なカスタマイズと制御を実現するため、エージェント向けの追加制御パラメーターを導入しました。内容は以下のとおりです：

• 応答性（Responsiveness）：発話に対するエージェントの応答性を調整できます。
• 音声速度（Voice Speed）：エージェントの話速を速くしたり遅くしたりできます。
• ブーストキーワード（Boost Keywords）：音声認識で特定のキーワードを優先させることができます。

これらのパラメーターはAPI に追加されました。ドキュメントは更新中であり、SDK への組み込みも進めています。詳細については、Create Agent API Reference をご覧ください。

‍

4️⃣ 新しい通話制御パラメーター：end_call_after_silence_ms

このパラメーターにより、ユーザーの無操作状態が指定した時間続いた場合に通話を自動終了させることができます。業務の効率化と生産性向上を目的として設計されています。

‍

5️⃣ トランスクリプトへの単語レベルのタイムスタンプ追加

トランスクリプトの利便性を高めるため、単語レベルのタイムスタンプを含めるようになりました。この機能はドキュメントの更新待ちとなっておりますので、Audio WebSocket API Reference にて続報をお待ちください。

‍

6️⃣ [自動再接続] ウェブ通話アップデート - Client JS SDK 1.3.0

ウェブ通話をご利用の方へ：最新のクライアントJavaScript SDK（バージョン1.3.0）では、ネットワーク切断時のソケット自動再接続をサポートしました。これにより、より安定した途切れのないサービスをご提供できます。

最高のサービスとエクスペリエンスを提供できるよう引き続き取り組んでまいります。

新機能を最大限にご活用いただけるよう、皆様からのフィードバックをお待ちしており、サポートいたします。

よろしくお願いいたします。

Retell AI チーム 💛