1️⃣ Retell LLM (Beta)

低レイテンシ・会話型LLM、信頼性の高いファンクションコール対応

Retell AIのLLMにより、平均エンドツーエンドレイテンシわずか800msという超高速の音声AIをご体験ください。このパフォーマンスは、当社ウェブサイトのSouth Bay Dental Officeデモで紹介されたものと同水準です。当社のLLMは簡潔さと会話的なトーンに合わせてファインチューニングされており、音声ベースのインタラクションに最適です。また、ファンクションコールを確実に実行できるよう設計されています。

シングルプロンプトエージェントとステートフルマルチプロンプトエージェント

エージェントの作成には2つのオプションをご用意しています。シングルプロンプトエージェントは、短い入力で完結するシンプルなタスクに最適です。プロンプトが長く、単一の入力では対応が難しい複雑なシナリオには、ステートフルマルチプロンプトエージェントをお勧めします。このアプローチでは、プロンプトを複数のステートに分割し、それぞれ独自のプロンプトを持ち、条件付きエッジで連結されます。

エージェント作成用のわかりやすいUIとプログラムによるエージェント作成用API

ダッシュボードでは、プロンプトとドラッグ＆ドロップ機能を使ってLLMエージェントをすばやく作成できます。ステートフルマルチプロンプトエージェントにも対応しています。ダッシュボードからシームレスにエージェントのビルド・テスト・デプロイが行えるほか、APIを通じてプログラム的に同じ操作を実現することも可能です。

通話転送・通話終了・予約を取るなどの事前定義済みツール呼び出し機能

通話の終了、通話転送、カレンダーの空き確認（Cal.com経由）、アポイントの設定（Cal.com経由）など、事前定義済みのツール呼び出し機能を活用して、実際のアクションを簡単に構築できます。より細かな用途に対応するカスタムツールもサポートしています。

時間のかかるアクション中も途切れないインタラクションを維持

完了までに時間を要するアクションによる遅延に対処するため、この機能を有効にすることができます。ファンクションコールの実行中も、エージェントがユーザーとの会話を継続できるようになります。これにより、ファンクションコールに時間がかかる場合でも、AI音声エージェントはインタラクションをスムーズに保ち、不自然な沈黙を避けることができます。