1. ナレッジベース

音声AIエージェントに自社の知識を搭載する方法が3つ追加されました。

• ウェブページからスクレイプ：サイトマップをアップロードするだけです。
• ファイルのアップロード：あらゆるドキュメント形式に対応しています。
• テキストを手動で追加：テキストをコピー＆ペーストすることもできます。

「ウェブページからスクレイプ」方式では、24時間ごとの自動同期、またはいつでも手動同期を選択できます。手動での更新作業はもう不要です！

ナレッジベースの料金：

• ナレッジベースのご利用には、1分あたり$0.005が追加で請求されます。
• すべてのワークスペースには10件のナレッジベースが無料で含まれます。追加のナレッジベースは月額$8で、月末に請求されます。

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2.  認証済み電話番号

アウトバウンドキャンペーンには欠かせない機能です。

通話がスパム判定されたり、キャリアにブロックされたりしている場合、この認証プロセスによってそれを防ぐことができます。

ビジネスプロフィールを送信するだけで、審査後に正当なビジネスであると確認されれば、すぐにご利用いただけます！

3.  OpenAI Realtime API連携

プラットフォームにOpenAI Realtime APIを追加しました。平均レイテンシは600〜1000msですが、現在の料金は$1.5/分です。近日中に料金が下がる見込みです。

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4. 転送先番号の表示

通話転送機能を使用しており、次のエージェントがRetell番号ではなく発信者の番号を受け取るようにしたい場合は、設定を変更してください。

5.   ワークスペース

ワークスペース機能を追加しました。

• 企業の場合、チームメンバーを招待できるようになりました。
• 代理店の場合、クライアントごとに異なる組織を作成できるようになりました。

その他：

1. Python向けwebhook検証の改善：https://github.com/RetellAI/retell-custom-llm-python-demo/commit/131ae64f86e38debb5fdc87168cb7240649e385f
   https://docs.retellai.com/features/webhook#sample-code
2. ダークモード。
3. 料金とレイテンシの詳細。

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