1. ダッシュボードの刷新

ダッシュボードを全面的に刷新しました。

• より使いやすく直感的なエージェントビルダー。
• 履歴タブへの機能追加。
• 請求ポータルの刷新。
• よりすっきりと一貫性のあるUI。

ダッシュボードへ

2.  ウォームトランスファー（事前取次）

ウォームトランスファー（事前取次）機能を追加しました。

背景情報を伝えながら次のエージェントへ通話を引き継ぐ必要がある場合、この機能でプロンプトまたは固定メッセージを設定し、スムーズな移行を実現できます。

チュートリアルを見る

3.  トランスクリプトのフォーマット無効化

トランスクリプトのフォーマットを無効化するトグルを追加しました。これにより、最近発見されたASR（自動音声認識）のエラーを解消できます。

• 電話番号がタイムスタンプとして誤認識される問題。
• 連続する数字が正確に認識されない問題。

数字の書き起こしに関する問題が発生した場合は、このトグルをお試しください。

4.   Cal.com カスタムフィールド

Cal.com でカスタムフィールドを追加している場合、Retell でもそれらを利用できるようになりました。

Cal.com の関数を使用する際に、エージェントが特定の情報を収集するよう指示できます。収集されたデータは予約イベントに自動的に表示されます。

チュートリアルを見る

バグ修正と改善

• ブーストキーワード
• カスタム関数のタイムアウト
• 音声トーンの一貫性維持