1. ダッシュボードの刷新
ダッシュボードを全面的に刷新しました。
- より使いやすく直感的なエージェントビルダー。
- 履歴タブへの機能追加。
- 請求ポータルの刷新。
- よりすっきりと一貫性のあるUI。
2. ウォームトランスファー（事前取次）
ウォームトランスファー（事前取次）機能を追加しました。
背景情報を伝えながら次のエージェントへ通話を引き継ぐ必要がある場合、この機能でプロンプトまたは固定メッセージを設定し、スムーズな移行を実現できます。
3. トランスクリプトのフォーマット無効化
トランスクリプトのフォーマットを無効化するトグルを追加しました。これにより、最近発見されたASR（自動音声認識）のエラーを解消できます。
- 電話番号がタイムスタンプとして誤認識される問題。
- 連続する数字が正確に認識されない問題。
数字の書き起こしに関する問題が発生した場合は、このトグルをお試しください。
4. Cal.com カスタムフィールド
Cal.com でカスタムフィールドを追加している場合、Retell でもそれらを利用できるようになりました。
Cal.com の関数を使用する際に、エージェントが特定の情報を収集するよう指示できます。収集されたデータは予約イベントに自動的に表示されます。
バグ修正と改善
- ブーストキーワード
- カスタム関数のタイムアウト
- 音声トーンの一貫性維持
