August 13, 2024

新機能アップデート:IVR操作、留守番電話検出、SIPトランキングほか

1. DTMF(IVR操作)

ボタン操作(例:「サポートに繋ぐには1を押してください」)で、音声エージェントがIVRシステムを操作できるようになります。

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2.  留守番電話の対応

  • 通話が留守番電話に繋がった際の対応を設定できます。
  • ダッシュボードのみ対応。APIでは利用できません。

3. SIPトランキング連携

Retell AI をお使いのテレフォニープロバイダー(例:Twilio、Vonage)と連携し、自社の電話番号を使用できるようになりました。Retell LLM・カスタムLLMの両方に対応しています。

連携オプション:

  • エラスティックSIPトランキング
  • SIPエンドポイントへのダイヤル

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4. 多言語エージェント(英語&スペイン語)

英語とスペイン語を同時に話せる多言語エージェントを作成できます。

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5. 発音設定

特定の単語の発音を制御することもできます。一般的でない単語を正しく発音させたい場合に便利です。

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6. 音声モデルセレクター

音声モデル選択に関する新しい設定を追加しました:

  • Turbo v2.5:高速な多言語対応モデル
  • Turbo v2:発音タグに対応した高速英語専用モデル
  • Multilingual v2:自然なアクセントと豊かな感情表現を備えたモデル。

Revolutionize your call operation with Retell