パフォーマンス分析（AI音声エージェント向けMixpanel）
分析ダッシュボードを使って音声AIエージェントのパフォーマンスを監視できるようになりました。
- 通話成功率、転送率、通話件数、レイテンシの変動などの主要指標を監視できます。
- 複数のエージェント間でA/Bテスト結果を比較できます。
- 用途に合わせたカスタムチャートを作成できます。
- プログラムによる通話を詳しく調べ、トラブルシューティングを効率化できます。
この機能は来週初めより無料でご利用いただけます！
Analytics Dashboard | Retell AI Feature
会話フローテストスイート
多数の便利な機能を備えた高度なテストスイートをリリースしました。
1️⃣ AIの応答をデバッグし、必要に応じて再生成できます。
2️⃣ 手動入力なしでシミュレーションテストを実行できます。
3️⃣ バッチシミュレーションテストにより、複数のテストケースを一度に実行できます。
また、3月1日よりTest LLM機能の課金を開始しました。
- GPT 4o mini：メッセージあたり$0.002
- GPT 4o：メッセージあたり$0.017
- Claude 3.5 haiku：メッセージあたり$0.006
- Claude 3.5 sonnet：メッセージあたり$0.021
近日公開予定：シングルプロンプトおよびマルチプロンプトテストのサポート。
CF Testing Suite | Retell AI Feature
Telnyx連携
プラットフォーム上でTelnyxの電話番号を直接購入できるようになりました。
RetellのTwilio番号に関する最近の制限を受け、手動フォールバックを実装しました。特定の地域番号が必要な場合は、Telnyx番号を購入することでシームレスなアウトバウンド発信が可能です。
エージェントのインポート／エクスポート
任意のエージェントを別の組織にエクスポート・インポートできるようになりました。
通話履歴データのエクスポート
選択したフィルターと列の設定を使用して通話履歴テーブルをそのまま反映した完全な通話履歴をエクスポートできます。
バグ修正と改善
1. OpenAI Realtimeの新しい音声：openai-Ash、openai-Coral、openai-Sage
2. 個別通話向けLLMおよびTTSフォールバック
- プロバイダーが稼働中であっても、連続して2回の発話に失敗した場合、個別通話内でフォールバックが起動するようになりました。
3. LLMの廃止とアップグレード：
- claude 3 haikuは廃止され、使用中のエージェントはすべてclaude 3.5 haikuにアップグレードされます。
- claude 3.5 sonnetは近日中にclaude 3.7 sonnetにアップグレードされる予定です。
