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ヘルスケア向けのAI電話エージェント

Retell AI の高速で文脈豊かな、パーソナライズされたAI通話転送オプションで、顧客対応の通話を効率化します。

ユースケース

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IVRより優れた対応

従来型IVRシステムを上回る、よりスマートで直感的なAIソリューションを体験してください。

人間との会話と区別がつかないカスタマーエクスペリエンスを提供

まるで本物の人間と話しているかのような、自然で心地よい会話を実現します。

人間の担当者へのスムーズな引き継ぎ

必要なときには、顧客はストレスなくスムーズに担当者へつながれます。

「当社のデータでは、通話の45~50%が人間を介さずに Retell AI のみで完全に解決されています。」
Jonathan Adly

シニアエンジニア、GiftHealth

「Retell AI は無料ユーザーにとって最初の窓口となり、カスタマーサービスの負担を大幅に軽減してくれました」
Aneesh Kulkarni

Doxy.me プロダクトマネージャー

「以前は担当者へ直接つながっていた音声通話のうち、65%をボットで対応できるようになりました。」
Saurabh Sodhani

デジタルトランスフォーメーション担当SVP、Everise

仕組み

AI電話エージェントで患者サービスを向上させ、
業務を軽減します。

* IVRより優れています。

通話ルーティング

最適な部署へシームレスにルーティング

各部署へのダイナミックルーティング

発信者のニーズに基づいて、適切な部署へ自動的につなぎます。

担当コンタクトへのスマートルーティング

固定の部署番号ではなく動的変数を使用し、かかりつけ医などユーザーの指定担当者へシームレスに通話を転送します。

コンテキスト付きでヒューマンエージェントへウォームトランスファー(事前取次)

会話の全履歴をもとに、ヒューマンエージェントへスムーズに引き継ぎます。

通話転送機能を確認する
IVR対応

AIエージェントがIVRを操作してクリニック情報を取得

数字キーを押して正しい部署へ移動

数字キーをシームレスに押して、正しい部署へ移動します。

薬局・クリニックからの情報取得

クリニックや薬局のシステムから必要な情報を直接収集します。

IVRナビゲーション機能を確認する
患者管理

患者サポートのための信頼性の高い効率的なAIエージェント

スムーズな予約管理

自動化された通話処理により、患者の予約をスムーズにスケジュール・管理できます。

スマート通知 & チェックイン

自動リマインダーと更新通知により、患者への情報提供とスムーズなチェックインを実現します。

事前スクリーニング & アンケート

会話履歴をすべて引き継いだうえで担当オペレーターに通話を転送し、スムーズな引き継ぎを実現します。

予約管理機能を確認する
インテグレーション

EHRと連携する

患者のスケジュール管理、患者管理、医療提供者との連携をシームレスに自動化し、医療現場全体の業務効率を向上させます。

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料金プラン

AI 電話エージェントでコストを90%削減

品質を妥協することなく、わずかなコストでスケーラブルなAI電話エージェントを実現。 医療スタッフをより付加価値の高い業務に集中させます。

従量課金

$0 to start.

$0.07–$0.12 per minute – Pay only for what you use.
60分間の無料アクセス。
同時通話20件。
無料ナレッジベース10件。
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よくある質問

質問と回答

すべてのアカウントに60分間($10相当)の無料トライアルが付いています。

AI音声エージェントとは何ですか?また、医療機関の電話対応をどのように改善しますか?
Retell AIは医療分野における従来型IVRシステムとどう違いますか?
Retell AIは患者データの取り扱いにおいてHIPAAに準拠していますか?
AI音声エージェントは患者の予約管理やフォローアップに対応できますか?
Retell AIはEpicやOpenDentalなどのEHRシステムとどのように連携しますか?
他にご質問がありますか?ドキュメントをご覧ください。

Retellで通話業務に革新を