Grok Bot kann jetzt telefonieren. So erstellen Sie einen KI-Telefonagenten für Ihr Unternehmen

Grok Bot, der KI-Assistent von xAI, kann jetzt Anrufe für Sie tätigen. Sie sagen ihm, wen er anrufen soll und warum. Er wählt die Nummer, spricht mit der Person, die abnimmt, und meldet sich anschließend mit einer Zusammenfassung zurück. Elon Musk stellte die Funktion am 25. Oktober 2026 vor, und der offizielle Grok-Bot-Account auf X gab bekannt, dass sie seit dem 4. November live ist.

Grok Bot telefoniert in Ihrem Namen und erledigt Ihre persönlichen Angelegenheiten. Ein Unternehmen braucht etwas anderes: einen Agenten, der die Hauptnummer des Unternehmens annimmt, eine Kundenliste abarbeitet, Unternehmensrichtlinien einhält und an Mitarbeitende übergibt. Dieser Leitfaden zeigt, was die Anruffunktion von Grok Bot kann, was noch unklar ist und wie Sie mit Retell AI einen geschäftlichen Telefonagenten auf dem Grok-Voice-Modell von xAI oder auf GPT-Live-1 von OpenAI betreiben.

Dieser Leitfaden wird von Retell AI veröffentlicht. Retell AI bietet eine Plattform zur Erstellung von KI-Telefonagenten an, auch auf dem Grok-Voice-Modell von xAI.

Was die Anruffunktion von Grok Bot kann

xAI hat bisher keine Dokumentation zu Telefonanrufen veröffentlicht. Die folgenden Angaben stammen daher aus der Launch-Demo und ersten Berichten.

Die Demo ist gut gewählt. Einen Vertrag zu kündigen ist der Anruf, den die meisten Menschen am längsten aufschieben, und ein Halteangebot ist ein echter Test: Der Agent muss das Verkaufsargument erkennen, bei seiner Position bleiben und trotzdem die Bestätigung einholen.

Was xAI noch nicht verraten hat

Stand 4. November 2026 sind mehrere praktische Fragen noch offen.

• Ob Anrufe extra kosten. Laut der Dokumentation von xAI ist Grok Bot in den Tarifen X Premium, Super und Ultra enthalten, nicht aber in Plus. Telefonanrufe, Anruflimits oder Zusatzkosten werden dort nicht erwähnt.
• Wo die Funktion verfügbar ist. xAI hat keine Länderliste veröffentlicht. Ein Tester berichtete, der Bot selbst habe gesagt, die Funktion sei nur in den USA verfügbar – eine offizielle Regel ist das nicht.
• Ob er sich als KI zu erkennen gibt. Keine Quelle bestätigt, dass Grok Bot der angerufenen Person mitteilt, dass sie mit einer KI spricht.
• Welches Modell den Anruf ausführt. xAI bietet Entwicklern das Speech-to-Speech-Modell grok-voice-3.0 an. Ob die Anrufe von Grok Bot dieses Modell nutzen, hat xAI nicht gesagt.
• Eingehende Anrufe. Alles, was bisher gezeigt wurde, sind ausgehende Anrufe von Grok Bot. Nichts deutet darauf hin, dass er eine Telefonleitung annimmt.

Betrachten Sie Artikel, die diese Punkte als Tatsache darstellen, mit Vorsicht, bis xAI die Funktion dokumentiert.

Die Business-Version: ein KI-Telefonagent

Wenn Sie die Demo gesehen und gedacht haben „So etwas möchte ich für unsere Telefone“ oder „So etwas soll unsere Kunden anrufen“, dann beschreiben Sie einen KI-Telefonagenten. Dafür gibt es grundsätzlich zwei Wege.

Der eigene Builder von xAI. xAI bietet seit dem 1. Juli 2026 einen No-Code-Voice Agent Builder als Beta an. Er basiert auf Grok Voice und umfasst Telefonie, eine Wissensdatenbank, Tools, Guardrails und Weiterleitungen an Ihr Team. Jedes Konto erhält eine kostenlose Telefonnummer, und bestehende Nummern lassen sich per SIP anbinden.

Eine Plattform, die mehrere Modelle unterstützt. Retell betreibt Grok Voice neben GPT-Live-1 von OpenAI sowie Textmodellen von OpenAI, Anthropic und Google – in einem einzigen Agent-Builder mit Telefonie, ausgehenden Kampagnen, Weiterleitungen, Tests und Post-Call-Analyse. Wenn Sie Sprachmodelle auf demselben Agenten vergleichen oder sich die Option für einen späteren Wechsel offenhalten möchten, ist dies der richtige Weg.

So schneiden die persönlichen Anrufe von Grok Bot im Vergleich zu einem geschäftlichen Telefonagenten auf Retell ab:

So betreiben Sie mit Retell einen Telefonagenten auf Grok Voice

Retell unterstützt grok-voice-3.0 von xAI als Speech-to-Speech-Modell. Speech-to-Speech bedeutet, dass ein einziges Modell Audio hört und in Audio antwortet – ohne separate Transkriptions- und Text-to-Speech-Schritte. Das ist ein wesentlicher Grund, warum diese Anrufe so schnell und natürlich klingen. Die xAI-Stimmen in Retell funktionieren nur mit diesem Modell.

1. Erstellen Sie einen Agenten und wählen Sie als Modell Grok Voice 3.0, das Retell unter seinen Speech-to-Speech-Modellen führt. Setzen Sie über die API die model_config des Retell LLM auf {"type": "s2s", "primary": {"model": "grok-voice-3.0"}}.
2. Wählen Sie eine xAI-Stimme für den Agenten.
3. Schreiben Sie den Prompt so, wie Sie eine neue Mitarbeiterin oder einen neuen Mitarbeiter einweisen würden: wen der Agent anruft, welches Ziel der Anruf hat, wozu er zustimmen darf und wozu nicht und wann er an einen Menschen übergeben soll.
4. Fügen Sie die Anruf-Tools hinzu, die die Aufgabe erfordert: Press Digit für Telefonmenüs, Anrufweiterleitung für Übergaben und Anruf beenden.
5. Besorgen Sie eine Nummer. Kaufen Sie eine in Retell oder importieren Sie Ihre eigene und verknüpfen Sie den Agenten damit – für eingehende, ausgehende oder beide Anrufarten.
6. Tätigen Sie Anrufe einzeln über das Dashboard oder die Create Phone Call API oder starten Sie eine Dialer-Kampagne für eine Kontaktliste.
7. Werten Sie die Ergebnisse aus. Fügen Sie transcript_updated zu den Webhook-Events des Agenten hinzu, wenn Sie das Transkript live erhalten möchten, und nutzen Sie die Post-Call-Analyse für die Zusammenfassung und beliebige selbst definierte Felder wie „Kündigung bestätigt“ oder „Termin gebucht“.

Speech-to-Speech-Modelle, darunter Grok Voice 3.0, erfordern ein kostenpflichtiges Retell-Konto. Sie sind nicht Teil der kostenlosen Testversion.

Grok Voice oder GPT-Live-1?

Beide sind in Retell verfügbar und eignen sich für unterschiedliche Aufgaben.

Grok Voice 3.0 ist ein Speech-to-Speech-Modell: Ein einziges Modell hört zu, schlussfolgert und spricht und folgt dabei einem einzigen Prompt. Es eignet sich für Gespräche, in denen der Agent vor allem gut sprechen und beim Skript bleiben muss.

GPT-Live-1, das Vollduplex-Sprachmodell von OpenAI, ist seit dem 2. November 2026 in Retell verfügbar. Es teilt die Arbeit in zwei Teile: Das Sprachmodell übernimmt Sprache, Unterbrechungen und Sprecherwechsel, während ein von Ihnen gewähltes Backend-Text-LLM den Haupt-Prompt, Tools und die Wissensdatenbank ausführt. Wenn der Agent etwas buchen oder nachschlagen muss, spricht das Sprachmodell weiter, während das Backend arbeitet. Damit eignet es sich besonders für Anrufe, bei denen mitten im Gespräch Aktionen ausgeführt werden. Es läuft auf Single-Prompt-Sprachagenten in kostenpflichtigen Konten, wird über die API mit einem separaten Voice-Prompt konfiguriert, der festlegt, wann Aufgaben an das Backend übergeben werden, und wird pro Minute zuzüglich der Nutzung des Backend-Modells abgerechnet. Details finden Sie im GPT-Live-Einrichtungsleitfaden.

Für mehrstufige Anrufe mit strikter Verzweigung ist ein Conversation-Flow-Agent auf einem Textmodell nach wie vor die am besten steuerbare Option. Wenn Sie unsicher sind, was Sie verwenden sollen, erstellen Sie denselben Agenten auf zwei Modellen und vergleichen Sie sie anhand echter Anrufe. Einen breiteren Überblick bietet unser Vergleich von Speech-to-Speech-KI-APIs für Telefonanrufe.

Regeln, die Sie kennen sollten, bevor Ihr Agent jemanden anruft

Das eigene Abo zu kündigen ist eine Sache. Wenn ein Unternehmen Kunden mit einer KI-Stimme anruft, ist das reguliert.

• Einwilligung. Im Februar 2024 entschied die FCC, dass die Beschränkungen des Telephone Consumer Protection Act für künstliche oder vorab aufgezeichnete Stimmen auch für KI-generierte Stimmen gelten. Solche Anrufe erfordern daher die vorherige ausdrückliche Einwilligung der angerufenen Person, sofern keine Ausnahme greift. Unser TCPA-Playbook für ausgehende KI-Anrufe erklärt, was das in der Praxis bedeutet.
• Offenlegung. Nach Artikel 50 des EU AI Act, der ab dem 2. August 2026 gilt, müssen Menschen darüber informiert werden, dass sie mit einem KI-System interagieren, sofern dies nicht aus dem Kontext offensichtlich ist. Das im ersten Satz des Agenten zu sagen, ist überall die einfachste Standardlösung. Mehr dazu unter Sind KI-Stimmen legal?
• Do Not Call. Der Dialer von Retell kann Kampagnenkontakte vor dem ersten Anruf mit den Do-Not-Call-Registern auf Bundes- und Bundesstaatsebene abgleichen.

Dies sind allgemeine Informationen und keine Rechtsberatung. Prüfen Sie die Regeln für jeden Bundesstaat und jedes Land, in das Sie anrufen.

Häufig gestellte Fragen

Kann Grok Telefonanrufe tätigen?

Ja. Seit dem 4. November 2026 kann Grok Bot ausgehende Anrufe in Ihrem Namen tätigen: Sie beschreiben die Aufgabe, bestätigen den Anruf, und er spricht mit der anderen Person, während Sie ein Live-Transkript verfolgen. Anschließend meldet er sich mit einer Zusammenfassung zurück.

Ist die Anruffunktion von Grok Bot kostenlos?

Nicht im kostenlosen Tarif. Laut der Dokumentation von xAI ist Grok Bot in den Tarifen X Premium, Super und Ultra enthalten, nicht aber in Plus. xAI hat nicht gesagt, ob für Telefonanrufe Limits oder Zusatzkosten gelten.

Kann Grok Anrufe für mein Unternehmen annehmen?

Grok Bot tätigt, soweit gezeigt, nur Anrufe für seine Nutzer. Für eine Geschäftsleitung bietet xAI einen separaten Voice Agent Builder auf Basis von Grok Voice an. Sie können das Grok-Voice-Modell von xAI auch auf Retell neben anderen Sprachmodellen betreiben und es mit Ihren eigenen Telefonnummern für eingehende und ausgehende Anrufe verbinden.

Welches Modell steckt hinter den Anrufen von Grok Bot?

Das hat xAI nicht gesagt. xAI bietet Entwicklern das Speech-to-Speech-Modell grok-voice-3.0 an, hat aber nicht bestätigt, dass Grok Bot es nutzt.

Kann ich Grok Voice für meinen eigenen Telefonagenten nutzen?

Ja. Retell unterstützt grok-voice-3.0 als Speech-to-Speech-Modell mit xAI-Stimmen auf kostenpflichtigen Konten. Sie können es mit Ihren eigenen Telefonnummern verbinden und für eingehende oder ausgehende Anrufe einsetzen.

Testen Sie es mit Ihren eigenen Anrufen

Wenn die Grok-Bot-Demo Lust auf dasselbe für die Telefonleitung Ihres Unternehmens gemacht hat, erstellen Sie einen Agenten in Retell auf Grok Voice 3.0 oder über die API auf GPT-Live-1 und testen Sie ihn mit echten Anrufen, bevor Sie sich festlegen.