Microsoft Dynamics 365
これは、サードパーティ製やZapierのようなコネクタではなく、Retellが直接構築・保守しているネイティブのRetell連携です。Microsoft Dynamics 365をRetellに接続すると、音声エージェントは発信者の情報を把握した状態で各通話を開始できます。Contactsは事前に自動で同期され、通話中はエージェントの関数によってContacts、Tasks、Notesをリアルタイムで検索・更新できます。通話後は、分析結果がContactレコードに書き戻され、通話履歴はPhone Callアクティビティとして記録されます。