電話を発信し、通話まで処理するオートダイヤラーソフトウェア

担当者は、少数の生身の相手にたどり着くために、一日中発信とボイスメールの録音に追われます。リストをAIテレマーケティングエージェントに任せれば、接続のたびに切断ではなく、異議対応も含めた本物のセールストークが行われます。営業時間は発信ではなく会話に充てられます。

マーケティングは何百もの未精査リードを送ってきますが、担当者は簡単なものだけを選んでしまいます。エージェントはすべてのリードに発信し、リード選別の質問を行い、回答をスコアリングし、選別済みの見込み客をパイプラインに送ります。営業は話す準備ができたリードだけに対応します。

担当者が電話ですべての見込み客を追いかけることなく、カレンダーを埋める必要があります。AIアポイント獲得エージェントがリストに発信し、リアルタイムの空き状況を確認し、枠を予約し、通話中に確定します。チームが他の商談に取り組む間にカレンダーが埋まります。

B2Bアウトバウンドでは、発信の半分が買い手にたどり着く前に電話ツリーで途絶えます。エージェントはIVRの操作メニューやゲートキーパーの応答を自動で通過し、正しい内線にたどり着きます。より多くの発信が意思決定者との本物の会話につながります。

すべてのアカウントに発信する時間が誰にもないと、更新やフォローアップが後回しになります。エージェントはスケジュール通りにアウトリーチを実行し、詳細を確認し、リスクのあるアカウントにフラグを立て、必要なときはコールバックを予約します。かつて専任担当者が必要だった対応が、今では自動で回ります。