November 18, 2024

Branded Calls、Advanced Filters、その他の新機能をリリース

1. Branded Call

Branded Call機能を追加しました!

各電話番号でBranded Call機能を有効化できるようになりました。アウトバウンドコールへの信頼を高め、コンバージョン率を大幅に向上させる効果的な方法です。

有効化すると、発信時に相手の画面にビジネス名が表示されます。

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2. Advanced Filters

強力な新しいフィルターで、通話記録をより効果的にモニタリングできるようになりました!

使用例:   

  • 高レイテンシの通話を特定する。   
  • 長時間の通話を確認する。
  • 未成功の通話を聞き返す。   
  • 特定のお客様からの通話を検索する。   
  • すべての転送通話を確認する。   
  • カスタムの通話後分析フィルターを使用する。

3.  Usage Dashboard

日別の通話コストおよびプロバイダー別のコストを表示する詳細ダッシュボードが追加されました。

支出をひと目で簡単に把握できます。

4.  Purchase Concurrency

ダッシュボードから直接購入できるようになりました。

さらに、ダッシュボード左下でリアルタイムの同時通話使用状況を確認できます。

5. Knowledge Base KPI

ナレッジベースにAPI経由でアクセスできるようになりました。

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6.   Structured Output

OpenAIのLLMをご利用の場合、Structured Output設定を追加しました。

有効化すると、レスポンスが指定したJSON Schemaに従うことが保証されます。

注意:この機能により、関数の保存または更新に要する時間が増加する場合があります。

7.   Claude 3.5 Haiku LLM

Claude 3.5 Haiku を$0.02/minの料金でご利用いただけるよう統合しました。

その他:

  1. API更新:llm_websocket_urlは非推奨となりました。新しいresponse_engineフィールドをご使用ください。
  2. ライブ文字起こし:WebCallで利用可能になりました。
  3. APIキーのローテーション:APIキーのセキュリティが強化されました。

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