Alana Health AI は、Retell 上でクリニックや産業医療グループ向けのHIPAA準拠AI音声エージェントを構築しています。当社のAI医療受付は、患者や雇用主からの電話に24時間365日、英語とスペイン語で保留時間ゼロで対応します。対応内容は、雇用主からの就業可否（ワークステータス）の問い合わせ、予約の設定とリマインダー、労働災害の受付、薬物検査・DOT・健康診断の予約、保険会社への事前承認の電話、アウトバウンドのリコールなどです。エージェントはEHR、請求、スケジューリング、雇用主ポータルと連携し、緊急の発信者を完全なコンテキストとともにスタッフへ通話転送し、すべての通話を感情と解決状況でスコアリングします。また、Salesforce と Snowflake のレポーティングも導入し、通話アクティビティをチームが既に使用しているシステムに連携します。ProActive Work Health Services で本番稼働中で、通常1〜2週間でデプロイできます。実際の通話は alana-health.ai/voice/auto-attendant でお聴きいただけます。

Vozi は、企業向けにカスタムの音声AI受付（バーチャル受付）を構築する、オーストラリアのAI音声エージェント企業です。Retell AI のパートナーとして、電話応答、リード選別、予約の設定、各種問い合わせへの対応を24時間体制で行う、インテリジェントで常時稼働の音声エージェントをデプロイします。不動産、設備・工事業、教育などの業界向けに構築されたエージェントは、既存のツールやCRMと直接連携します。リアルな会話で、電話の取りこぼしも、対応しきれない着信もありません。人間のように自然で、大規模に機能する信頼性の高い対応を実現します。

TempoFlows - 音声AIインフラエンジニアリング TempoFlows は、デモレベルの導入では済まされない企業向けに、本番環境で稼働する音声AIシステムを構築・運用しています。私たちが得意とするのは、音声AIで最も難しい部分です。組織がすでに運用している通信・業務インフラ（SIPトランク、レガシーPBX、コンタクトセンタープラットフォーム、CRM、独自バックエンドなど）を置き換えてもらうのではなく、そこにエージェントを統合します。 コアとなる会話プラットフォームには Retell AI を採用しており、私たちのエンジニアリングの専門性はデプロイスタック全体に及びます。対応範囲は、Twilio、Telnyx、Asterisk、FreeSWITCH、SIPシグナリング（SIP REFERによるウォームトランスファー（事前取次）を含む）、Genesys、Five9、Talkdesk、Amazon ConnectなどのCCaaS環境、そしてSalesforceやHubSpotからStripe、Calendly、完全独自のAPIに至る業務システムまでです。 私たちの実績は、AI受付やアウトバウンドのリード選別エージェントから、従量課金とクライアントダッシュボードを備えたホワイトラベル・マルチテナント型の音声AIプラットフォームまで多岐にわたります。すべての導入は、本格的なインフラ運用の規律に基づいて提供されます。リリース前には本番環境を再現したステージング環境と評価・回帰テストスイートを、リリース後にはモニタリング、アラート、バージョン管理された変更を用意しています。 対象業界は、医療、法務、保険、ホームサービス、金融サービス、コンタクトセンター、BPOなど、通話が収益とコンプライアンスに直結し、有人対応へのエスカレーションが完璧に機能しなければならない業界です。他のベンダーに「複雑すぎる」と言われたシステムと音声AIを連携させたいとき、企業は私たちを頼りにしています。 Webサイト：tempoflows.com・お問い合わせ：hello@tempoflows.com