住宅ローン問い合わせフォームフォローアップ

住宅ローンおよび融資業務向けのアウトバウンドフォローアップ専門エージェントです。住宅ローンの問い合わせフォームを送信した見込み客に電話をかけ、IVRやゲートキーピングをナビゲートしながら、見込み客の名前を確認してから審査フローに進みます。

住宅ローン比較検討に適した審査フローを実施し、審査通過の見込み客をウォームトランスファー（事前取次）で有資格の住宅ローンアドバイザーに転送します。準備が整っていない見込み客には好印象を残し、将来の連絡につながる扉を開いたまま維持します。見込み客が不在の場合はコールバック希望を受け付け、直接担当者を求める発信者にはスムーズなエスカレーションパスを提供します。