時間外サポート付き多言語対応法律事務所受付

複数の専門分野を取り扱う法律事務所向けのバイリンガルAI受付エージェントです。すべての通話を英語で開始し、依頼に応じてすぐにスペイン語に切り替えます。その後、ターゲットを絞った質問を通じて、人身傷害、家族法、刑事弁護、移民法、交通違反、労働者補償のいずれかの専門分野に案件を分類したうえで転送します。

各専門分野には固有の資格確認コンポーネントが組み込まれており、質問内容と使用言語が案件の種類に対応しています。営業時間内は、要件を満たした案件を適切な専門担当者にウォームトランスファー（事前取次）します。営業時間外は、折り返し連絡先番号を収集し、事務所が折り返す時間を確認します。電話ツリーではなく、本物のインテーク・コーディネーターのように対応できるよう設計されています。