ユースケース

AI受付が24時間365日すべての電話に応答

Retell AIは、あなたのビジネスへの電話に24時間対応します。発信者を出迎え、質問に答え、予約を取り、十分なコンテキストとともに適切な担当者へ通話を振り分けます。営業時間外でも、異なるタイムゾーンをまたいでも、リードを逃しません。

Retellの利点

企業がAI受付としてRetell AIを利用する理由

電話を逃さない

発信者は保留音や留守番電話ではなく、即座に自然な応答を受けられます。Retellは昼夜を問わずすべての電話に応答するため、初めての発信者もリピーターの顧客も素早い対応を受けられます。

受付業務を解放

Retellが定型的な電話、スケジュール調整、よくある質問への対応を担うため、チームは対面の顧客や人手が必要な依頼に集中できます。サービスの一貫性を保ちながら人員の負担を軽減できます。

通話量に応じてスケール

1つのクリニックから複数拠点のビジネスまで、Retellは話中音を出さずに多くの電話に同時応答します。複数言語に対応し、通話中に言語を切り替えることもできます。

リードを選別して振り分ける

Retellは発信者が電話をかけてきた理由を把握し、重要な詳細を捉え、十分なコンテキストとともに適切な担当者へ通話を転送します。営業チームは冷たい電話ではなく、温まった選別済みの電話を受けられます。

使った分だけ支払う

料金はプラットフォーム手数料なしで1分あたり$0.07から始まり、RetellはあなたのCRMや電話システムと連携します。大きな初期投資なしに、小さく始めて成長できます。

進め方

Retell AIの仕組み

Retell AIは、既存の電話システムやCRMとシームレスに連携します。高度な言語モデルを活用し、発信者のインテントを理解し、双方向の会話を管理し、リアルタイムでアクションを実行します。プラットフォームの構築・テスト・デプロイ・モニタリングのサイクルにより、AI受付は常に改善され続けます。

ユースケース

ライブデモを試す

当社のAI発信エージェントが顧客との会話をどのように変えるかをご覧ください。

当社のエージェントからのライブコールを受け取る
ありがとうございます!送信を受け付けました!
エラーが発生しました。フォームの送信中に問題が発生しました。
連携

お使いの技術スタックと連携

Retell AIは、AI音声エージェントを既存の技術スタックに簡単に統合し、現在のワークフローを妨げることなくシームレスな移行を実現します。ローコードプラットフォームにより、企業は顧客と自然にやり取りするカスタム音声ボットを簡単にデプロイし、サービス効率を高められます。Retell AIはさまざまな電話システムやCRMとの連携をサポートし、運用ニーズに素早く適応できます。

連携方法がわからないですか?
認定パートナーを見つけましょう。
パートナーを探す
コンプライアンス

AI受付のための完全準拠プラットフォーム

AI受付を導入する際、信頼は不可欠です。Retell AIはエンタープライズグレードのセキュリティで構築されており、最も厳格な業界標準を満たしながらすべての通話を保護します。
SOC 2 Type I & II
当社のプラットフォームはSOC 2標準に準拠しており、AIバーチャル受付のすべてのやり取りと保存データが、厳格なセキュリティ、可用性、機密性の要件を満たすことを保証します。
HIPAA Compliance
RetellはHIPAA準拠のAI受付ソリューションであり、医療や歯科の診療にも安全に利用できます。患者情報は常に暗号化され保護されるため、医療規制への準拠が確保されます。
GDPR Compliance
グローバルなビジネスに向けて、Retell AIは完全なGDPR準拠を保証します。つまり、当社のAI電話受付が扱う個人データは、顧客がどこにいても透明かつ安全に管理されます。
PII Redaction
組み込みのPIIリダクションにより、機密性の高い顧客情報が決して露出しないよう保証します。優れたリード選別機能を備えたすべてのAIバーチャル受付は、保存されたトランスクリプトから個人を特定できるデータを自動的に削除し、安全に運用できます。
Full Transparency

No Platform fees. pay only for what you use

Treat Retell like your outsourced call center.

従量課金

$0 to start.

$0.07–$0.12 per minute – Pay only for what you use.
60分間の無料アクセス。
同時通話20件。
無料ナレッジベース10件。
今すぐ始める
FAQ

Frequently Asked Questions

001
001
発信者が Retell AI で対応できる範囲を超えた支援を必要とする場合はどうなりますか?
Retell AI は、通話にエスカレーションが必要となる場合を認識するようにプログラムされています。そのような場合、発信者を人間の受付担当者やチームメンバーへスムーズに転送し、発信者を苛立たせることなく複雑な問い合わせを効果的に処理します。
002
002
Retell AI は実際の受付チームのように大量の通話を処理できますか?
はい、Retell AI は発信者の体験を損なうことなく大量の通話を処理できるよう設計されています。一度に複数の通話に対応でき、話中音をなくし、通話の取りこぼしの可能性を減らします。
003
003
Retell AI は顧客データをリアルタイムで取得できますか?
はい、エージェントレベルの webhook を使用して CRM に接続し、顧客データをリアルタイムで取得できます。
004
004
Retell AI は cal.com と連携できますか?
もちろんです。Retell AI は受付の予約担当者のように機能します。Cal.com でリアルタイムの空き状況を確認し、予約を取り、変更し、通話中に確認の連絡まで送信します。スタッフが後でフォローアップするための伝言を受けるのではなく、Retell がその場で予約調整を処理し、管理業務の時間を削減し、カレンダーを自動的に整理された状態に保ちます。
No items found.