代理店・リセラー・MSP向けホワイトラベルAI受付

同時にかかってくる電話や営業時間外の電話も含め、クライアントの事業所へのすべての通話に応答したい場合に。受付エージェントは事業所名で発信者に挨拶し、クライアントのWebサイトから構築したナレッジベースをもとに、サービス、営業時間、所在地、料金に関する質問に回答します。URLソースは24時間ごとに更新できるため、変更内容がエージェントに反映されます。通話はクライアントが既に持っている番号に着信し、SIP経由でインポートするか、通信事業者から転送します。AI受付がフロント業務をどのようにカバーするかをご覧ください。

折り返しの約束ではなく、通話中に予約を確定させたい場合に。受付エージェントは会話中に空き時間を確認して予約を取ります。Cal.comとCalendlyはネイティブに連携し、GoHighLevelではサブアカウントごとに個別に接続するため、エージェントはその拠点のカレンダーに予約を取り、連絡先を更新します。クライアントのタイムゾーンを渡しておけば「明日の9時」がクライアントにとっての明日を意味し、到着時間帯の固定や当日作業不可などの予約ルールはプロンプトに記述します。詳しくは予約を取る機能をご覧ください。

誰も確認しない留守番電話ではなく、オーナーにすぐ届く完全な伝言が必要な場合に。受付エージェントは発信者の名前、電話番号、用件を聞き取り、通話後分析の抽出機能が各通話を緊急度や作業の種類など、定義した項目に変換します。webhookで結果をクライアントのCRMや業務管理システムに送信し、SMS対応の番号であれば、エージェントが通話中にオーナーの携帯電話へ伝言をSMSで送ることもできます。連絡先メモリをオンにすると、同じ発信者から次回電話があった際に、未対応の案件をエージェントが把握しています。

受付エージェントをクライアントの事業の一員のように聞こえさせたい場合に。エージェントに名前を付け、クライアントの言葉で挨拶文を書き、ライブラリから音声を選ぶか音声クローンを追加できます。また、顧客がスペイン語やフランス語で電話をかけてくるクライアント向けに、1つのエージェントで複数の言語に対応することも可能です。折り返しの発信では、ビジネスプロフィールの認証後、米国の番号でブランド化された発信者番号に事業所名を表示できます。リセラー向けの完全なセットアップについてはホワイトラベルAI音声エージェントをご覧ください。

他の9社に影響を与えずに、10社目のクライアントにも繰り返し使える設定が必要な場合に。ダッシュボードでクライアントごとに1つのワークスペースを作成すれば、エージェント、電話番号、ナレッジベース、APIキー、請求書が分離されます。そのワークスペースのAPIキーを使って、新しいクライアントごとに同じ受付エージェントをスクリプトで構築できます。クライアントをMemberとして招待すれば、通話と分析を閲覧専用で確認してもらえます。プラットフォーム費用はそのワークスペースの請求額で、上乗せする価格は自由に決められます。代理店はAI音声エージェントの価格をどう設定しているかでは料金モデルを比較し、代理店向けホワイトラベル音声AIプラットフォームでは6つのプラットフォームを比較しています。